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Comment puis-je payer ma commande ?
Vous disposez des moyens de paiement suivants : Visa, Visa electron, Mastercard, American Express, Carte Cadeau Undiz uniquement, et Paypal. Nous n'acceptons pas les chèques tirs groupés, chèques vacances...
Comment obtenir une facture ?
Votre facture issue de votre commande Undiz.com est disponible dans l'onglet : Mon compte > Mes commandes > “Éditer la facture”. Par contre, en cas de commande invitée merci de contacter directement le Service Client en cliquant sur la rubrique "nous contacter" pour qu'elle puisse vous être envoyée.
Quand est ce que ma commande est débitée ?
Votre achat sera facturé au moment de l'envoi de votre commande si vous avez payé par carte bancaire.
Certaines banques fonctionnent en paiement différé : une pré-autorisation est affichée, et les frais réels sont facturés à l'expédition du colis (dans les 3 jours qui suivent). Si votre commande subie un retard de préparation de plus de 3 jours, le débit sera effectué en moyenne entre 3 à 5 jours suivant la date de validation de commande.
En revanche, pour tout autre mode de paiement (PayPal,carte cadeau,Leetchi,Lyfpay, Lydia) le débit se réalisera dès la validation de votre commande Undiz.
Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui, le paiement est entièrement sécurisé. Vos données bancaires sont protégées et cryptées par le protocol SSL (Secure Sockets Layer). Cela veut dire que vos données sont transférées de manière codées et sécurisées à notre banque.

Pour vous faire gagner du temps, nous vous proposons d’enregistrer vos coordonnées bancaires pour votre prochaine commande. Cette fonctionnalité est 100% sécurisée et vos données ne seront jamais transmis à un tiers. Vous pourrez à tout moment supprimer vos données dans votre compte.
Comment faire si je n'arrive pas à ajouter un article dans mon panier ?
Vérifiez que l'article que vous souhaitez est toujours disponible : si la taille est grisée, cela signifie que cette taille n'est plus disponible, vous ne pouvez donc pas ajouter l'article à votre panier.
Par ailleurs, pour des raisons de sécurité, vous disposez d'une limite de 20 articles par panier. Si vous dépassez cette limite, il faudra effectuer une autre commande.

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