FAQ
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Comment puis-je acheter une carte cadeau undiz ?
Nous commercialisons la carte cadeau physique disponible dans nos boutiques undiz :

- Celle-ci est commercialisée directement dans nos boutiques en Belgique.

-Valable 12 mois et peut être dépensée en boutique ou sur notre site internet.

En cas de perte, vol, ou détérioration, nous ne pourrons pas la remplacer.
Comment utiliser ma carte cadeau dématérialisée en ligne ?
Grâce à votre carte cadeau achetée en boutique undiz, vous pouvez effectuer votre commande en l'utilisant à l'étape de paiement .

Il vous sera demandé de saisir votre numéro de carte cadeau ainsi que le code pin.

Si le montant de votre carte cadeau n'est pas suffisant, vous pouvez payer une partie en carte cadeau et utiliser un autre moyen de payment pour le reste.
Comment me faire rembourser en cas de retour ?
Si vous avez utilisé une carte cadeau pour votre achat en ligne, vous recevrez en cas de retour, une nouvelle carte cadeau dématérialisée du montant de votre remboursement. Celle-ci vous sera envoyée par mail avec le numéro de votre carte cadeau et code pin.

En cas d'achat en boutique avec une carte cadeau, seul un échange est possible.
Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau dématérialisée ?
Vous avez un délai 12 mois pour utiliser votre carte cadeau Undiz à compter de la date d'activation. En cas d'expiration de la carte cadeau, aucun prolongement ne pourra être effectué.

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