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Retour

Comment retourner un article ?
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner selon les modalités suivantes :
Retour gratuit en boutique :
Vous pouvez effectuer votre retour physiquement dans n'importe quelle boutique undiz en Belgique.
Retour par voie postale :
Vous pouvez retourner votre commande par voie postale à l'une de ces boutiques undiz :
Tournai CC les bastions Boulevard Walter de Marvis 22 7500 TOURNAI
Bruxelles Neuve 67 rue Neuve 1000 BRUXELLES CV
💡 Bon à savoir :
- L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé et avec ses étiquette
- Les articles personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés
- Le montant des frais de retour varie selon le mode de retour sélectionné.
- En cas de non respect des conditions de retour, votre colis sera refusé !
Quel est le délai pour effectuer un retour ?
Retour d'une commande réalisée en ligne :
Vous disposez d'un délai de 30 jours* à compter de la réception de votre colis pour le retourner.
Retour d'un achat réalisé en boutique :
Vous disposez d'un délai de 30 jours* à compter de la date d'achat pour le retourner.
Ce délai peut varier selon les périodes commerciales (Noel..)
Sous combien de temps serai-je remboursé(e) ?
Retour d'une commande réalisée en ligne :
Il faut compter en moyenne 7 à 10 jours pour qu'il soit réceptionné et traité dans notre boutique.
Une fois réceptionné et traité, vous recevez un email de confirmation pour vous informer de votre remboursement sous 3 à 5 jours.
Retour d'un achat réalisé en boutique :
Le traitement du retour est immédiat. Vous recevez automatiquement un email vous confirmant le lancement de votre remboursement sous 3 à 5 jours.
Bon à savoir :
Pour un paiement en carte bancaire, bandcontact, un versement sera réalisé sur le même compte bancaire.
Pour un paiement via PayPal, le versement sera réalisé sur votre compte PayPal.
Pour un paiement partiel ou total en carte cadeau, un remboursement sous forme de carte cadeau dématérialisée vous sera envoyé par email avec un nouveau numéro de carte cadeau et code pin valable 1 an.
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