We hebben ons loyaliteitsprogramma herzien om het eenvoudiger, transparanter en beter afgestemd op uw verwachtingen te maken.
Dit nieuwe format maakt het gemakkelijker om uw status te volgen en te profiteren van voordelen die rechtstreeks gekoppeld zijn aan uw aankopen.
Ons doel is u een soepelere ervaring te bieden, waarbij uw loyaliteit op een duidelijke en eerlijke manier wordt beloond. 

In het kader van de herziening van ons loyaliteitsprogramma hebben we ervoor gekozen het te vereenvoudigen door het gebruik van punten af te schaffen, omdat deze binnen het programma geen waarde hadden. Met dit nieuwe loyaliteitsprogramma zijn we overgestapt op een berekeningsmethode die uitsluitend gebaseerd is op uw aankopen. Deze evolutie heeft als doel uw ervaring duidelijker en directer te maken, waarbij uw status enkel wordt bepaald door het totale bedrag dat u in de afgelopen 12 maanden heeft uitgegeven.

Bij de lancering van het nieuwe programma hebben we uw status opnieuw geëvalueerd op basis van de aankopen die u in de afgelopen 12 maanden heeft gedaan.
Zo konden we u zo nauwkeurig mogelijk in de juiste nieuwe status plaatsen, om uw loyaliteit te weerspiegelen en een soepele overgang van het oude naar het nieuwe programma te garanderen.

De oude loyaliteitsaanbiedingen zijn niet langer beschikbaar omdat er een nieuw programma is ingevoerd. We hebben deze aanbiedingen herzien om ze duidelijker, beter gericht en meer in lijn met uw koopgewoonten te maken. Wees gerust, u zult nieuwe aanbiedingen ontgrendelen gedurende uw hele loyaliteitservaring.

Ja, uw aankopen van de afgelopen maand worden automatisch meegenomen in uw loyaliteitsprogramma, op voorwaarde dat u correct geïdentificeerd bent, online of in de winkel.
Als u twijfelt, raadpleeg dan gerust uw persoonlijke account of neem contact op met onze klantendienst.

Uw aankopen worden binnen maximaal 30 dagen na de aankoopdatum in uw loyaliteitsprogramma opgenomen, ongeacht of het om een aankoop in de winkel of online gaat.
Maak u geen zorgen als u uw uitgave niet onmiddellijk ziet verschijnen: deze wordt binnen die termijn correct toegevoegd aan uw loyaliteitsgeschiedenis.

Uw aankopen blijven 12 maanden geldig in uw loyaliteitsgeschiedenis. Na deze periode vervallen ze.

Om niets te missen van uw loyaliteitsaanbiedingen, zorg ervoor dat u bent ingeschreven op onze nieuwsbrief. Dit is de beste manier om op de hoogte te blijven van uw beloningen, verrassingen en gepersonaliseerde aanbiedingen. Nog niet ingeschreven? Vergeet dan niet u aan te melden via uw klantenaccount of onderaan onze website!