Undizfamily is ons loyaliteitsprogramma, ontworpen om uw trouw het hele jaar door te belonen.
Uw loyaliteitsstatus wordt bepaald door het totaalbedrag van uw aankopen in de afgelopen 12 maanden en geeft u toegang tot exclusieve voordelen.
Hoe trouwer u bent, hoe meer u verwend wordt!

→ In de winkel:
Ga naar een winkel zodat een verkoopmedewerker uw loyaliteitsaccount kan aanmaken. Zodra u lid bent van Undizfamily, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. U kunt dan uw aankoopgeschiedenis bekijken en altijd toegang krijgen tot uw loyaliteitsaanbiedingen!

Status 1 hart: voor een totaal aan uitgaven gelijk aan of minder dan 69 € in de afgelopen 12 maanden.
Uw aanbiedingen: 10 € korting vanaf 30 € aankoop bij de tweede aankoop, een verjaardagsgeschenk en veel meer verrassingen...
Status 2 harten: voor een totaal aan uitgaven tussen 70 en 159 € in de afgelopen 12 maanden.
Uw aanbiedingen: 10% korting bij elke tweede aankoop online en/of in de winkel, een verjaardagsgeschenk, maandelijkse loterij en veel meer verrassingen...
Status 3 harten: voor een totaal aan uitgaven tussen 160 en 399 € in de afgelopen 12 maanden.
Uw aanbiedingen: 20% korting voor elke 100 € aan aankopen online en/of in de winkel bij uw volgende aankoop, een verjaardagsgeschenk en veel meer verrassingen...

Uw status verandert op basis van het totaalbedrag van uw aankopen in de afgelopen 12 maanden.
Hoe meer u koopt, hoe meer u spendeert, wat u kan helpen om een hogere status te bereiken en nieuwe voordelen te ontgrendelen.
U kunt uw voortgang rechtstreeks volgen via uw loyaliteitsaccount.

Uw aankopen worden 12 maanden lang geregistreerd in uw loyaliteitsgeschiedenis; na deze periode vervallen ze.

Uw aankopen worden binnen maximaal 30 dagen na de aankoopdatum geregistreerd in uw loyaliteitsprogramma, of het nu een aankoop in de winkel of online is.
Maak u geen zorgen als u uw uitgave niet meteen ziet: deze wordt binnen deze termijn aan uw loyaliteitsgeschiedenis toegevoegd.

Uw status verandert automatisch op basis van het totaalbedrag van uw aankopen in de afgelopen 12 maanden.
Zodra u een nieuwe status bereikt, krijgt u onmiddellijk toegang tot de bijbehorende exclusieve voordelen: gepersonaliseerde aanbiedingen, verrassingen, prioritaire toegang…
Hoe meer u koopt, hoe hoger uw status en hoe meer u beloond wordt!

Om geen enkele loyaliteitsaanbieding te missen, zorg ervoor dat u bent ingeschreven op onze nieuwsbrief.
Dit is de beste manier om als eerste op de hoogte te zijn van uw beloningen, verrassingen en gepersonaliseerde aanbiedingen.
Nog niet ingeschreven? Abonneer u via uw klantenaccount of onderaan onze website!

Zodra u aankopen doet in landen waar het loyaliteitsprogramma actief is (Frankrijk en België), worden uw aankopen geregistreerd in uw loyaliteitsaccount.

Bij een retour wordt het bedrag van het geretourneerde artikel afgetrokken van het totaalbedrag van uw geregistreerde aankopen op uw loyaliteitsaccount.
Dit zorgt voor een eerlijk programma gebaseerd op daadwerkelijk gehouden aankopen.

Als lid van Undizfamily kunt u maximaal 5 vrienden per maand uitnodigen. Geef uw vrienden 20% korting en verdien 20% korting op uw volgende aankoop vanaf 40 € aan aankopen.
Hoe werkt het?
→ Voor de vriend(in):
Uw meter deelt haar uitnodigingscode met u. Om van de aanbieding te profiteren moet u:
1- Een account aanmaken door op 'Ik maak mijn account aan' te klikken en de velden in te vullen
2- De producten van uw keuze selecteren en aan uw winkelwagen toevoegen
3- De code van uw meter invoeren in het veld "Heeft u een promotiecode?"
Onder voorbehoud van acceptatie van de voorwaarden ontvangt u 20% korting vanaf 40 € aankoop!
→ Voor de meter:
1- Log in op uw Undizfamily-account
2- Klik op "Mijn aanbiedingen" en daarna op "Nodig uw vrienden uit"
3- Klik op "Code kopiëren"
Zodra uw vriend(in) een Undizfamily-account aanmaakt en uw uitnodigingscode gebruikt, ontvangt u per e-mail een kortingscode om 20% korting te krijgen vanaf 40 €.

Zelfs als u niet bent ingeschreven voor de nieuwsbrief, kunt u bepaalde berichten ontvangen omdat u deelneemt aan ons loyaliteitsprogramma.
Deze berichten bevatten belangrijke informatie over uw status, voordelen of de evolutie van het programma.
Ze zijn niet commercieel, maar zorgen ervoor dat u optimaal profiteert van uw loyaliteit.

Om uw verjaardagsaanbieding te ontvangen, is het essentieel dat u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief en uw geboortedatum hebt ingevuld in uw klantenaccount via een verkoopmedewerker in de winkel of rechtstreeks op uw account op undiz.com.
Via deze weg sturen wij uw gepersonaliseerde voordelen, waaronder uw verjaardagsverrassing.
U kunt zich op elk moment inschrijven via uw klantenaccount of onderaan onze website.

Als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw loyaliteitsaanbieding, controleer dan het volgende:
• Is de aanbieding nog geldig? Controleer de geldigheidsdatum.
• Is de promotiecode toegevoegd aan uw winkelwagen? Er mag slechts één code per winkelwagen worden gebruikt.
• Voldoet u aan de gebruiksvoorwaarden (minimumbedrag, geldige producten, etc.)?
Als alles correct lijkt en de aanbieding werkt nog steeds niet, neem dan contact op met onze klantenservice.
Geef daarbij details van uw bestelling en de betreffende aanbieding.

Ja, het is mogelijk om twee loyaliteitsaccounts samen te voegen, mits ze aan dezelfde persoon gekoppeld zijn (zelfde naam, voornaam en indien nodig bewijsstukken).
Neem contact op met onze klantenservice, die uw accounts zal controleren en samenvoegen indien mogelijk.
Vermeld de e-mailadressen die aan beide accounts gekoppeld zijn.

Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of via de rubriek Contact opnemen. Uw aankoopbon wordt dan toegevoegd aan uw loyaliteitsaccount. Vergeet niet de kassabon (bij aankoop in de winkel) of de factuur/bestelnummer te delen.

We vinden het jammer dat ons loyaliteitsprogramma niet aan uw verwachtingen voldoet. We horen graag uw feedback en moedigen u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Dit helpt ons om te verbeteren!