FAQ
HULP NODIG?



undizfamily loyaliteitsprogramma
Wat is het undizfamily loyaliteitsprogramma?
Beleef een waanzinnige ervaring dankzij het undizfamily loyaliteitsprogramma. Spaar punten, verander van status en profiteer van exclusieve voordelen! The cherry on the cake? Verdien punten dankzij milieuvriendelijke acties, je betrokkenheid en nog veel meer. Klik hier om lid te worden van de undizfamilie en ontdek meer over het sparen van punten en de voordelen!.
Hoe kan ik lid worden van de undizfamily?
→ Lid worden van de undizfamily op de website be.undiz.com: Als je al een account hebt op be.undiz.com, klik je op de link 'lid worden van het team' om lid te worden van de undizfamily vanaf je account.
→ Lid worden van de undizfamily in de winkel:
Als je lid wilt worden van de undizfamily in de winkel en je hebt al een account op be.undiz.com, geef dan je e-mailadres door aan ons winkelteam! Zodra je lid bent van de undizfamily, kun je wanneer je maar wilt je puntensaldo en aankoopgeschiedenis bekijken en toegang krijgen tot je voordelen! Om lid te kunnen worden moeten het e-mailadres, de aanhef en de voor- en achternaam doorgegeven worden. Je bepaalt echter zelf of je berichten wilt ontvangen van undiz of niet. Je kunt alle voordelen bekijk door : hier te klikken.
→ Lid worden van de undizfamily in de winkel:
Als je lid wilt worden van de undizfamily in de winkel en je hebt al een account op be.undiz.com, geef dan je e-mailadres door aan ons winkelteam! Zodra je lid bent van de undizfamily, kun je wanneer je maar wilt je puntensaldo en aankoopgeschiedenis bekijken en toegang krijgen tot je voordelen! Om lid te kunnen worden moeten het e-mailadres, de aanhef en de voor- en achternaam doorgegeven worden. Je bepaalt echter zelf of je berichten wilt ontvangen van undiz of niet. Je kunt alle voordelen bekijk door : hier te klikken.
Hoe kan ik punten sparen?
Spaar punten met je aankopen in de winkel en op be.undiz.com. Bij besteding van 1 euro – online of in de winkel – spaar je 10 loyaliteitspunten! Krijg toegang tot hogere statussen en ontdek nog meer te gekke voordelen! Open onze berichten, nodig vriend(inn)en uit, shop je favoriete items in de winkel...Ontdek alle manieren om punten te sparen..
Hoe lang blijven mijn punten beschikbaar?
Punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum van lidmaatschap of een status-upgrade. Na deze termijn verlopen de punten!
Hoe lang duurt het voordat mijn puntensaldo wordt vernieuwd na een aankoop?
De aan elke aankoop gekoppelde punten worden bewaard en 60 dagen later automatisch overgezet naar het gespaarde saldo. Deze periode van 60 dagen komt overeen met de omruil- en terugbetalingsvoorwaarden. Je hebt op elk moment toegang tot de geschiedenis van de gespaarde punten en de punten die nog in behandeling zijn. Als je punten na deze periode van 60 dagen niet zijn bijgewerkt, kun je hier contact opnemen met onze klantenservice
Hoe wijzig ik van status en hoe kan ik toegang krijgen tot nieuwe voordelen?
Zodra je je registreert voor het loyaliteitsprogramma van Undiz, krijg je de Babiz-status. Hierbij krijg je een welkomstcadeau van 50 punten en toegang tot privéverkopen!
Om de Teeniz-status te behalen, moet je minimaal 500 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
Om de Ladiz-status te behalen, moet je minimaal 1000 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
- Exclusieve aanbiedingen
Om de Queeniz-status te behalen, moet je minimaal 1500 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
- Exclusieve aanbiedingen
- Gratis thuisbezorging
- Toegang tot nieuwe artikelen in de 'sneak preview'
Om de Vipiz-status te behalen, moet je minimaal 3000 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
- Exclusieve aanbiedingen & evenementen
- Gratis thuisbezorging
- Toegang tot nieuwe artikelen in de 'sneak preview'
- Toegang tot de casting om undiz-muze te worden
Om de Teeniz-status te behalen, moet je minimaal 500 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
Om de Ladiz-status te behalen, moet je minimaal 1000 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
- Exclusieve aanbiedingen
Om de Queeniz-status te behalen, moet je minimaal 1500 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
- Exclusieve aanbiedingen
- Gratis thuisbezorging
- Toegang tot nieuwe artikelen in de 'sneak preview'
Om de Vipiz-status te behalen, moet je minimaal 3000 punten hebben gespaard en daarna krijg je:
- Toegang tot privéverkopen
- Een verjaardagscadeau
- Het hele jaar door cadeaus
- Exclusieve aanbiedingen & evenementen
- Gratis thuisbezorging
- Toegang tot nieuwe artikelen in de 'sneak preview'
- Toegang tot de casting om undiz-muze te worden
Kan ik punten sparen of gebruiken in het buitenland?
Punten kunnen in België en Frankrijk worden gespaard. De punten van aankopen die in deze twee landen worden gedaan, kunnen worden toegevoegd aan het puntensaldo! De voordelen kunnen echter alleen worden gebruikt in het land waar het loyaliteitsaccount is aangemaakt.
Wat gebeurt er in het geval van een retourzending?
Het puntensaldo wordt automatisch bijgewerkt in het geval van een retourzending en terugbetaling.
Hoe kan ik vriend(inn)en uitnodigen?
Als lid van de undizfamily heb je de mogelijkheid om tot 5 vriend(inn)en tegelijk uit te nodigen.
→ Voor de uitgenodigde vriend(in):
Je hebt van je vriend(in) een uitnodiging via e-mail ontvangen met een code. Om te profiteren van deze uitnodiging, volg je de volgende stappen:
1- Maak een account aan door op 'Mijn account aanmaken' te klikken. Vul vervolgens de verschillende velden in.
2- Klik op be.undiz.com en vervolgens op 'deelnemen aan het loyaliteitsprogramma'
3- Voer de ontvangen code in bij het vakje 'mijn punten ontvangen'
Onder voorbehoud van aanvaarding van de voorwaarden profiteren jij en de vriend(in) die je heeft uitgenodigd van 15 gratis punten!
→ Voor degene die de uitnodiging verstuurd:
1- Log in op je undizfamily-account
2- Klik op 'Mijn vriend(inn)en uitnodigen'
3- Vul de e-mailadressen in van je vriend(inn)en, zodat ze per e-mail op de hoogte worden gebracht en de code ontvangen die moet worden ingevoerd.
→ Voor de uitgenodigde vriend(in):
Je hebt van je vriend(in) een uitnodiging via e-mail ontvangen met een code. Om te profiteren van deze uitnodiging, volg je de volgende stappen:
1- Maak een account aan door op 'Mijn account aanmaken' te klikken. Vul vervolgens de verschillende velden in.
2- Klik op be.undiz.com en vervolgens op 'deelnemen aan het loyaliteitsprogramma'
3- Voer de ontvangen code in bij het vakje 'mijn punten ontvangen'
Onder voorbehoud van aanvaarding van de voorwaarden profiteren jij en de vriend(in) die je heeft uitgenodigd van 15 gratis punten!
→ Voor degene die de uitnodiging verstuurd:
1- Log in op je undizfamily-account
2- Klik op 'Mijn vriend(inn)en uitnodigen'
3- Vul de e-mailadressen in van je vriend(inn)en, zodat ze per e-mail op de hoogte worden gebracht en de code ontvangen die moet worden ingevoerd.
Ik heb twee loyaliteitsaccounts, kan ik ze samenvoegen?
Om zoveel mogelijk voordelen te verzamelen, is het interessanter om één klantenkaart te behouden.
Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of via de rubriek 'Contact' en geef ons de 2 e-mailadressen door. We zullen deze twee accounts samenvoegen en er één actief account van maken.
Neem contact op met onze klantenservice via WhatsApp of via de rubriek 'Contact' en geef ons de 2 e-mailadressen door. We zullen deze twee accounts samenvoegen en er één actief account van maken.
Ik ben vergeten mezelf te identificeren bij mijn aankoop in de winkel of op de website, kan ik alsnog mijn punten ontvangen?
Voor aankopen die in de winkel zijn gedaan, kun je de kassabon hier naar onze klantenservice sturen. Voor online aankopen kun je hier je bestelnummer en je e-mailadres aan onze klantenservice doorgeven..
Ik wil me afmelden bij undizfamily.
Het spijt ons dat ons loyaliteitsprogramma niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Om je af te melden, kun je hier contact opnemen met onze klantenservice. Onze teams zorgen ervoor dat je wordt afgemeld.
"Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden? Neem contact met ons op!"